Primera parte: La misión del marketing.

Capítulo uno: Función del Director de Marketing.

Capítulo dos: El propósito de la publicidad.

Capítulo tres: Promoción y relaciones públicas.

Capítulo cuatro: Desarrollo de productos.

Capítulo cinco: Precio y utilidad.

Capítulo seis: Marketing directo.

Capítulo siete: El marketing y la competencia.

Capítulo ocho: De qué lado sopla el viento: Investigación de mercado.

Capítulo nuevo: Estrategias de participación de mercado.

Segunda parte: La misión de las ventas.

Capítulo diez: Explicación del proceso de ventas.

Capítulo once: Qué sucede en el departamento de ventas.

Capítulo doce: El campo de las ventas.

Capítulo trece: Las ventas internas.

Capítulo catorce: Explicación de los planes de remuneración.

Capítulo quince: Juntas de ventas, capacitación y ferias comerciales.

Capítulo dieciséis: El cuidado y la alimentación de los clientes.

Capítulo diecisiete: Ventas a clientes importantes y dependencias del gobierno.

Capítulo dieciocho: Saber vender.

Sección adicional: Inicio en las ventas y marketing: manual para emprendedores (Empresarios independientes)