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Planeación estratégica de la calidad total / Hernando Mariño Navarrete.

por Mariño Navarrete, Hernando [Autor].

Edición: 1a ed. Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Tercer Mundo, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Sala (1) Signatura topográfica: 658.562 | M 4.
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Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry , A. Parasuraman.

por Berry Leonard L [Autor] | Parasuraman, A [Coautor].

Edición: 1a ed. , 3a reimp.Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Idioma: Español Detalles de publicación: Colombia : Tercer mundo, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: 1 Signatura topográfica: 658.8 | B 22.
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