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Planeación estratégica de la calidad total / Hernando Mariño Navarrete.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Tercer Mundo, 1993.Edición: 1a edDescripción: 243 p. ; 23 cmISBN: - 958-601-431-2
Contenidos:
Introducción.
Capítulo 1: Filosofía de la calidad total.
Capítulo 2: Gerencia de la calidad total.
Capítulo 3: Planeación estratégica de la calidad total.
Capítulo 4: Estructura organizacional para la calidad total.
Capítulo 5: El recurso humano y la calidad total.
Capítulo 6: La educación en calidad total.
Capítulo 7: Metodología para mejorar la calidad.
Capítulo 8: La calidad del servicio.
Capítulo 9: Calidad a nivel nacional e internacional.
Capítulo 10: Algunas experiencias con planeación estratégica de calidad total.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libros
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UCU Centro Regional Gualeguaychú Cs. Economicas | 658.562 | M 4 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Sala | 00000474 |
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Introducción.
Capítulo 1: Filosofía de la calidad total.
Capítulo 2: Gerencia de la calidad total.
Capítulo 3: Planeación estratégica de la calidad total.
Capítulo 4: Estructura organizacional para la calidad total.
Capítulo 5: El recurso humano y la calidad total.
Capítulo 6: La educación en calidad total.
Capítulo 7: Metodología para mejorar la calidad.
Capítulo 8: La calidad del servicio.
Capítulo 9: Calidad a nivel nacional e internacional.
Capítulo 10: Algunas experiencias con planeación estratégica de calidad total.
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