I. Globalización, regionalismo y ambientes internacionales:

Globalización. -- Organización Mundial de Comercio y otros organismos internacionales. -- Regionalismo. -- Ambientes o entornos internacionales.

II. La empresa y los mercados internacionales:

Problemática de la pequeña y mediana empresa. -- Ventajas del acceso a los mercados externos. -- La función del Estado en la promoción de exportaciones.

III. Sistemas de información de mercados internacionales. Barrera y oportunidades

Importancia de la información internacional para la pequeña y mediana empresa. -- Sistemas de información sobre los mercados externos. Características. -- Clases de información: primaria y secundaria. Investigación formal e informal. -- Información trascendente para la elección y penetración de un determinado mercado externo. -- Criterios para la selección de un mercado.

IV. Estrategia de comercialización internacional:

La decisión de internacionalización. -- Pasos de una estrategia internacional. -- Distintas etapas de internacionalización de una pequeña y mediana empresa. -- Distintos enfoques de la estrategia de comercialización internacional. -- Estrategias de expansión en los mercados externos.

V. Variables controlables básicas de la mezcla comercial. Las cuatro P de la comercialización internacional (producto, precio, promoción y plaza):

Estandarización y adaptación. -- Producto internacional. -- Precio de exportación. -- Comunicación o promoción internacional. -- Distribución internacional.

VI. Canales básicos de comercialización internacional para una pequeña y mediana empresa:

Canales de comercialización internacional. -- Factores a evaluar para la penetración de mercados externos. -- Externalización total o parcial del proceso de acceso internacional. -- Distintos canales básicos de comercialización internacional a ser utilizados por el pequeño y mediano empresario. -- Canales avanzados de comercialización internacional.

VII. Variables controlables avanzadas de la mezcla comercial. Las cuatro C de la comercialización internacional (calidad, competitividad, creatividad y conectividad).

Calidad. -- Competitividad en el comercio internacional. -- Creatividad en la comercialización internacional. -- Conectividad en la comercialización internacional.

Conclusiones.

Anexo I. Documentos de exportación.

Anexo II. Transporte internacional, contenerización y unitización.

Anexo III. Medios de cobro internacionales.

Anexo IV. Fundamentos de negociación internacional.

Anexo V. Bases de clasificación de mercaderías.

Bibliografía.