Comportamiento del consumidor / Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk.

Por: Schiffman, Leon GColaborador(es): Kanuk, Leslie Lazar [coautora]Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : Pearson Educación, 2001Edición: 7a edDescripción: 512 p. ; 26 cmISBN: 968-444-486-9Tema(s): COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | MARKETING | MERCADOS | SEGMENTACION | CONSUMIDORES
Contenidos parciales:
Prefacio
PARTE 1: INTRODUCCIÓN
1. Introducción: diversidad en el mercado. -- 2. Investigación acerca del consumidor. -- 3. Segmentación del mercado.
PARTE 2: EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO
4. Motivación del consumidor. -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor. -- 6. Percepción del consumidor. -- 7. Aprendizaje del consumidor. -- 8. Formación y cambio de las actitudes del consumidor. -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor.
PARTE 3: LOS CONSUMIDORES EN SUS AMBIENTES SOCIAL Y CULTURAL
10. Grupos de referencia e influencias familiares. -- 11. Clase social y comportamiento del consumidor. -- 12. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. -- 13. Subculturas y comportamiento del consumidor. -- 14. Comportamiento intercultural del consumidor: una perspectiva internacional.
PARTE 4: EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
15. La influencia del consumidor y la difusión de innovaciones. -- 16. Toma de decisiones del consumidor
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Libros Libros UCU Centro Regional Gualeguaychú
Comercio Internacional 		659.8 | S 11 (Navegar estantería(Abre debajo)) 1 Sala 1262
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Prefacio

PARTE 1: INTRODUCCIÓN

1. Introducción: diversidad en el mercado. -- 2. Investigación acerca del consumidor. -- 3. Segmentación del mercado.

PARTE 2: EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO

4. Motivación del consumidor. -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor. -- 6. Percepción del consumidor. -- 7. Aprendizaje del consumidor. -- 8. Formación y cambio de las actitudes del consumidor. -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor.

PARTE 3: LOS CONSUMIDORES EN SUS AMBIENTES SOCIAL Y CULTURAL

10. Grupos de referencia e influencias familiares. -- 11. Clase social y comportamiento del consumidor. -- 12. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. -- 13. Subculturas y comportamiento del consumidor. -- 14. Comportamiento intercultural del consumidor: una perspectiva internacional.

PARTE 4: EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

15. La influencia del consumidor y la difusión de innovaciones. -- 16. Toma de decisiones del consumidor

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