Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| fixed length control field |
01469nam a22003614a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NUMERO DE CONTROL |
|---|
| AR-GuUCG |
AR-GuUCG |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA MODIFICACION |
|---|
| control field |
20240918221955.0 |
| 008 - CAMPO DE LONGITUD FIJA - INFORMACION GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
240918b 2006sp ||||fr|||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| ISBN |
84-234-2326-3 |
| 040 ## - ORIGEN DE LA CATALOGACION |
|---|
| Agencia/entidad que catalogó originalmente la obra |
AR-GuUCG |
| Entidad que transcribió la catalogación |
AR-GuUCG |
| 041 ## - CODIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de Idioma para texto |
Español |
| 080 ## - NUMERO DE CLASIFICACION DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Universal Decimal Classification number |
658.8 |
| Librística |
C 34 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL |
|---|
| Enlace autoridades |
3591 |
| Nombre personal |
Chiesa de Negri, Cosimo |
| Termino relacionador |
Autor |
| 245 ## - TITULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
CRM Las cinco pirámides del Marketing Relacional : |
| Parte restante del Título |
cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Cosimo Chiesa de Negri. |
| 250 ## - MENCION DE EDICION |
|---|
| Mención de edición |
1a ed. |
| 260 ## - AREA DE PUBLICACION, DISTRIBUCION, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación |
Barcelona : |
| Editor |
Deusto, |
| Fecha de publicación |
2005. |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA |
|---|
| Extensión |
322 p. ; |
| Dimensiones |
23 cm. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Introducción. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 1: |
| Nota de contenido formateada |
La necesidad de fidelizar clientes. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 2: |
| Nota de contenido formateada |
Un modelo conceptual. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 3: |
| Nota de contenido formateada |
Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 4: |
| Nota de contenido formateada |
Segundo peldaño: satisfacción de empleados. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 5: |
| Nota de contenido formateada |
Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 6: |
| Nota de contenido formateada |
Cuarto peldaño: valor por el esfuerzo. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 7: |
| Nota de contenido formateada |
Quinto peldaño: estrategias de Marketing Relacional. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 8: |
| Nota de contenido formateada |
Sugerencias para implementar un programa de Marketing Relacional. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA |
|---|
| Título |
Capítulo 9: |
| Nota de contenido formateada |
Conclusiones y reflexiones finales. |
| 650 #0 - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
310 |
| Descriptor |
MARKETING |
| 650 #0 - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
755 |
| Descriptor |
CLIENTES |
| 650 #0 - ENTRADA SECUNDARIA DE MATERIA - TERMINO TEMATICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
1240 |
| Descriptor |
MERCADEO |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Tipo de Item |
Libros |
