Marketing /
Kotler, Philip
Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Lourdes Amador Araujo ; rev. téc. y adaptación María de la Luz Eloísa Acanio Rivera. - 16a ed. - México : Pearson Educación, 2017. - 710 p. : il ; 27 cm.
Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing. Marketing: Creación de valor y compromosio del cliente. 1. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. 2. Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente. Análisis del entorno de marketing. 3. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. 4. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. 5. Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios. 6. Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. Estrategia de marketing orientada al cliente: Creacción de valor para los clientes meta. 7. Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente. 8. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. 9. Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente de los productos. 10. Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales. 11. Canales de marketing: entrega de valor al cliente. 12. Ventas al menudeo y al mayoreo. 13. Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing. 14. Publicidad y relaciones públicas. 15. Ventas personales y promoción de ventas. 16. Marketing directo, en línea, móvil y de social media. 17. Parte 4: Extensión del marketing Creación de ventaja competitiva. 18. El mercado global. 19. Ética y responsabilidad social. 20. Plan de marketing. Apéndice 1: Aritmética de marketing. Apéndice 2: Carreras en el área de marketing. Apéndice 3:
978-607-32-3860-1
MARKETING
DESARROLLO DE PRODUCTOS
CLIENTES
658.8 / K 64
Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Lourdes Amador Araujo ; rev. téc. y adaptación María de la Luz Eloísa Acanio Rivera. - 16a ed. - México : Pearson Educación, 2017. - 710 p. : il ; 27 cm.
Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing. Marketing: Creación de valor y compromosio del cliente. 1. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. 2. Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente. Análisis del entorno de marketing. 3. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. 4. Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. 5. Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios. 6. Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. Estrategia de marketing orientada al cliente: Creacción de valor para los clientes meta. 7. Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente. 8. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos. 9. Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente de los productos. 10. Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales. 11. Canales de marketing: entrega de valor al cliente. 12. Ventas al menudeo y al mayoreo. 13. Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing. 14. Publicidad y relaciones públicas. 15. Ventas personales y promoción de ventas. 16. Marketing directo, en línea, móvil y de social media. 17. Parte 4: Extensión del marketing Creación de ventaja competitiva. 18. El mercado global. 19. Ética y responsabilidad social. 20. Plan de marketing. Apéndice 1: Aritmética de marketing. Apéndice 2: Carreras en el área de marketing. Apéndice 3:
978-607-32-3860-1
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