000			02937nam a22004454a 4500
003			AR-GuUCG
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008			230215t 2005 ag||||fr|||| 00| 0 spa d
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041			_aspa
080			_a658.8 _bS 82
100	1		_92093 _aStern, Jorge E.
245	1	4	_aLas claves del marketing actual : _bteorías y métodos para la realidad latinoamericana / _cJorge E. Stern, Guillermo A. Testorelli y Miguel A. Vicente ; colab. Aldo F. Albarellos, Claudia Altieri ...[entre otros].
250			_a1a ed.
260			_aBuenos Aires : _bGrupo Editorial Norma, _c2005.
300			_a432p. ; _c25 cm.
505	2		_a1. Concepto clave acerca del marketing -- 2. Pensamiento estratégico aplicado al markentig -- 3. Cómo impacta el pensamiento estratégico en la creación de ventajas competitivas y en la rentabilidad -- 4. Marketing, creatividad e innovación. Una propuesta práctica -- 5. Inteligencia comercial -- 6. Investigación de mercados -- 7. Plan de marketing. Una guía para su elaboración -- 8. Competitividad y marketing -- 9. Estrategia de productos y servicios -- 10. Producto inteligente (PI), un reto al marketing desde el mundo vital del mercado -- 11. Decisiones sobre precios -- 12. El proceso de las comunicaciones de Marketing -- 13. Customer Relationship Management. Cómo implantar con éxito una estrategia CRM en las empresas -- 14. Comercio electrónico (e-Commerce) -- 15. Canales de distribución -- 16. El proceso de ventas y el vendedor. Tres aspectos fundamentales de la venta profesional -- 17. Trade-Marketing. Nueva ventaja competitiva -- 18. Relaciones públicas. Una herramienta eficaz para construir relaciones de confianza y simpatía hacia la organización -- 19. Marketing interno -- 20. Marketing proactivo: Un enfoque para la creación de clientes -- 21. El sueño emprendedor, el futuro de un pais -- 22. El concepto de Cluster -- 23. Segmentación de mercado: Cluster analysis ( conglomerados)
650		4	_9310 _aMARKETING
650		4	_9324 _aINVESTIGACION DE MERCADOS
650		4	_9325 _aMERCADOS
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650		4	_9180 _aCOMERCIO
653			_aCOMERCIO ELECTRONICO
700	1		_92094 _aTestorelli, Guillermo A. _ecoautor
700	1		_92095 _aVicente, Miguel A. _ecoautor
700	1		_92096 _aAlbarellos, Aldo F. _ecolab.
700	1		_92097 _aAltieri, Claudia _ecolab.
700	1		_92098 _aAristizabal, Pablo _ecolab.
700	1		_92099 _aBaldomar, Juan P. _ecolab.
700	1		_92100 _aCascallares, Alberto G. _ecolab.
700	1		_92101 _aCleres, Benito _ecolab.
700	1		_92102 _aCoria, Mónica G. _ecolab.
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700	1		_92104 _aInnecco, Miguel A. _ecolab.
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700	1		_92106 _aRubinsztein, Jorge _ecolab.
942			_2udc _cLIB
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