000			03250nam a22005414a 4500
003			AR-GuUCG
005			20221114214830.0
008			221114t 2016 mx||||fr|||| 00| 0 spa d
020			_a978-607--32-3700-0
040			_aAR-GuUCG _cAR-GuUCG
041			_aspa
080			_a658.8 _bK 46
100	1		_91156 _aKotler, Philip
245	1	0	_aDirección de marketing / _cPhilip Kotler, Kevin Lane Keller.
250			_a15a ed.
260			_aMéxico : _bPearson, _c2016.
300			_axxii, 692 p. ; _c28 cm.
505	2		_aPrefacio
505	2	0	_t Parte 1. Comprensión de la dirección de marketing
505	2		_a1. Definición de marketing para las nuevas realidades. -- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing.
505	2	0	_tParte 2. Identificación de las oportunidades de mercado
505	2		_a3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda. -- 4. Investigación de mercados.
505	2	0	_tParte 3. Conexión con los clientes
505	2		_a5.Creación de relaciones de lealtad de largo plazo. -- 6. Análisis de los mercados de consumo. -- 7. Análisis de los mercados empresariales. -- 8. Acceso a los mercados globales.
505	2	0	_tParte 4. Creación de marcas fuertes
505	2		_a9. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta. -- 10. Diseño de posicionamiento de marcas. -- 11. Creación de capital de marca. -- 12. Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento.
505	2		_tParte 5. Creación de valor
505	2		_a13. Establecimiento de la estrategia de productos. -- 14. Diseño y administración de servicios. -- 15. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado. -- 16. Desarrollo de estrategias y programas de precios.
505	2	0	_tParte 6. Entrega de valor
505	2		_a17. Diseño y administración de los canales integrados de marketing. -- 18. Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística.
505	2	0	_tParte 7. Comunicación de valor
505	2		_a19. Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing. -- 20. Administración de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias, y relaciones públicas. -- 21. Administración de las comunicaciones digitales; en línea, de social media y móviles. -- 22. Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de bases de datos y ventas personales.
505	2	0	_t Parte 8. Administración de un marketing responsable para el éxito a largo plazo
505	2		_a23. Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo.
505	2	0	_t Apéndice: Plan de marketing y ejercicios de Sonic. -- Notas finales. -- Glosario. -- Índice de nombres. -- Empresas, marcas y organizaciones. -- Índice analítico.
650		4	_9310 _aMARKETING
650		4	_979 _aCONSUMIDORES
650		4	_91241 _aPROMOCION DE VENTAS
650		4	_91164 _aPUBLICIDAD
650		4	_91337 _aRELACIONES PUBLICAS
650		4	_91013 _aPLANIFICACION DEL MERCADO
650		4	_9324 _aINVESTIGACION DE MERCADOS
650		4	_9326 _aPRODUCTOS
653		4	_aCANALES DE DISTRIBUCION
700	1		_91795 _aKeller, Kevin Lane _ecoautor
942			_2udc _cLIB
999			_c1012 _d1012