TY - BOOK AU - Diez,Francisco AU - Tapia,Gachi TI - Herramientas para trabajar en mediación / T2 - (Paidós Mediación ; SN - 950-12-8709-2 PY - 2006/// CY - Buenos Aires : PB - Paidós, KW - MEDIACION KW - SOLUCION DE PROBLEMAS KW - ARREGLO DE CONTROVERSIAS KW - CONCILIACION KW - DERECHO KW - COMUNICACIÓN KW - LEGITIMACIÓN KW - MODELO DE HARVARD KW - LENGUAJE INTERROGATIVO KW - SIMULACIONES KW - INTERVENCIONES KW - CO-MEDIACIÓN KW - MEDIADOR KW - ESTILOS DE INTERACCIÓN KW - DINÁMICA DE LAS RELACIONES N1 - Introducción; 1. Elementos para establecer el encuadre de trabajo; 2. El espacio de la mediación; 3. La generación de confianza; 4. Comprensión y narrativas; 5. Percepción y narrativas; 6. Legitimación; 7. Reencuadres; 8. Herramientas para legitimar y reencuadrar; 9. Los niveles de trabajo del mediador; 10. El estilo de interacción del mediador ER -