TY  - BOOK
AU  - Schiffman,Leon G.
AU  - Kanuk,Leslie Lazar
TI  - Comportamiento del consumidor / 
SN  - 968-444-486-9
PY  - 2001///
CY  - México : 
PB  - Pearson Educación, 
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - MARKETING
KW  - MERCADOS
KW  - SEGMENTACION
KW  - CONSUMIDORES
N1  - Prefacio; PARTE 1: INTRODUCCIÓN; 1. Introducción: diversidad en el mercado. -- 2. Investigación acerca del consumidor. -- 3. Segmentación del mercado; PARTE 2: EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO; 4. Motivación del consumidor. -- 5. Personalidad y comportamiento del consumidor. -- 6. Percepción del consumidor. -- 7. Aprendizaje del consumidor. -- 8. Formación y cambio de las actitudes del consumidor. -- 9. Comunicación y comportamiento del consumidor; PARTE 3: LOS CONSUMIDORES EN SUS AMBIENTES SOCIAL Y CULTURAL; 10. Grupos de referencia e influencias familiares. -- 11. Clase social y comportamiento del consumidor. -- 12. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor. -- 13. Subculturas y comportamiento del consumidor. -- 14. Comportamiento intercultural del consumidor: una perspectiva internacional; PARTE 4: EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR; 15. La influencia del consumidor y la difusión de innovaciones. -- 16. Toma de decisiones del consumidor; Glosario; Índice de compañías; Índice de nombres; Índice temático; Créditos
ER  -