TY - BOOK AU - Alcorta,Natalia Irene TI - Introducción a la calidad en Hemoterapia / SN - 978-987-711-874-2 PY - 2017/// CY - Buenos Aires : PB - Autores argentinos, KW - HEMOTERAPIA E INMUNOHEMATOLOGIA KW - CONTROL DE CALIDAD KW - GESTION KW - RECURSOS HUMANOS KW - AUDITORIA N1 - Capítulo 1; Historia y evolución de la calidad; Concepto de calidad; Calidad en el ámbito sanitario; Capítulo 2:; Sistema de gestión de la calidad; Organización general; Partes interesadas; Documentación; Administración, control y mejora de procesos; Adquisición de materiales y servicios; Adquisición de servicios; Auditorías; Informes de auditoría; Desviaciones, no conformidades, reaccines adversas; Capítulo 3; Capital humano-confianza y comunicación; Comunicación efectiva- Formal e informal.; Consideraciones finales ER -