TY - BOOK AU - Mitroff,Ian I. AU - Pearson,Christine M. TI - Cómo gestionar una crisis: guía para mejorar la preparación frente a una crisis SN - 84-8088-195-x PY - 1997/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000, KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - GESTION KW - CRISIS N1 - Primera parte: Fundamentos de la gestión de crisis; 1; Analizar la crisis; 2; Una estructura sistemática para la gestión de crisis; Segunda parte: Herramientas para diagnosticar su preparación frente a la crisis; 3; Tipos de crisis; 4; Fases de la crisis; 5; Sistemas de crisis; 6; Grupos de interés de la crisis; 7; Elaborar el perfil de crisis de su organización; Tercera parte: elaborar su programa de gestión de crisis; 8; Las cinco etapas de la preparación frente a la crisis; 9; Qué hacer durante una crisis; 10; Los componentes de un programa ideal de GC; Apéndice: Prácticas actuales de GC en las 1000 compañías de Fortune ER -