TY - BOOK AU - Hammer,Michael TI - La agenda: nuevas ideas empresariales práctcias y valiosas T2 - (Líderes del Management) SN - 950-857-031-8 PY - 2005/// CY - Buenos Aires : PB - Deusto, KW - ADMINISTRACION DE EMPRESAS KW - LIDERAZGO KW - GESTION KW - INNOVACIONES N1 - Capítulo 1; Volver a tomar en serio la empresa; Capítulo 2; Dirigir la empresa para los clientes; Capítulo 3; Ofrecer a los clientes lo que realmente desean; Capítulo 4; Dar prioridad a los procesos; Capítulo 5; Establecer el orden, allí donde reina el caos; Capítulo 6; Medir y evaluar lo que nos interesa; Capítulo 7; Gestionar sin estructura; Capítulo 8; Centrarse en el cliente final; Capítulo 9; Derribar los muros externos de la empresa; Capítulo 10; Extender la empresa; Capítulo 11; Hacerla realidad; Capítulo 12:; Prepararse para un futuro que no se puede predecir ER -