Calidad estratégica total : Total Quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico.

Por: Rico, Rubén Roberto [Autor]Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: Buenos Aires : Macchi, 1995Edición: 5a edDescripción: 262 p. ; 22 cmISBN: 950-537-193-4Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | NORMAS DE CALIDAD | ESTRATEGIA COMPETITIVA | COMPETITIVIDAD
Contenidos:
Capítulo 1: Introducción.
Capítulo 2: Bloqueos e incompetencia que exige eliminar la Calidad Total.
Capítulo 3: Los costos de la "no" calidad.
Capítulo 4: Gestión de la calidad total.
Capítulo 5: El tránsito hacia la calidad total.
Capítulo 6: Control de la calidad total.
Capítulo 7: El management de la calidad total.
Capítulo 8: Conclusiones finales: calidad total.
Capítulo 9: Calidad estratégica total.
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Capítulo 1: Introducción.

Capítulo 2: Bloqueos e incompetencia que exige eliminar la Calidad Total.

Capítulo 3: Los costos de la "no" calidad.

Capítulo 4: Gestión de la calidad total.

Capítulo 5: El tránsito hacia la calidad total.

Capítulo 6: Control de la calidad total.

Capítulo 7: El management de la calidad total.

Capítulo 8: Conclusiones finales: calidad total.

Capítulo 9: Calidad estratégica total.

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