IT y Operaciones : un recorrido por la cocina de la empresa /

Sbdar, Manuel

IT y Operaciones : un recorrido por la cocina de la empresa / compilado por Manuel Sbdar. - 1a ed. - Buenos Aires : Arte Gráfico Editorial Argentino, 2009. - v.8, 208 p. : ilus. ; 25 cm. - (Máster en negocios ; 8) .

Mejorando la cadena de suministro Capítulo 1: Gestionando los procesos de la organización Capítulo 2: Proyectando la demanda y planificando la producción. Capítulo 3: Gestionando la calidad. Capítulo 4: Los Sistemas de Gestión de la Calidad: las normas ISO 9000. Capítulo 5: Six Sigma, mejorando los procesos de la organización. Capítulo 6: Business Intelligence, convirtiendo los datos en decisiones. Capítulo 7: CRM, construyendo una organización centrada en el cliente. Capítulo 8: ERP, integrando los sistemas de la organización. Capítulo 9: Exportando servicios tecnológicos offshore. Capítulo 10:

978-987-07-0596-3


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658.8 (082.1) / S 7