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Nuevas orientaciones en el marketing de servicios. - 1a ed. - Madrid : Díaz de Santos, 1990. - 158 p. ; 24 cm. - (Biblioteca de Manuales prácticos de marketing) .

Parte primera: Conceptos básicos. Macrotendencias en el marketing de servicios. Capítulo I: La diferencia básica: a simultaneidad producción-consumo. Capítulo II: La intangibilidad de los servicios. Capítulo III: Avance en el área de marketing. Capítulo IV: Avances en el área de la tecnología. Capítulo V: Producto/calidad. Capítulo VI: Los mercados objetivos. Capítulo VII: La gestión de marketing. Capítulo VIII: El manejo del marketing mix. Capítulo IX: La estrategia de servicios. Capítulo X:

ISBN: 84-87189-34-2

Subjects--Topical Terms:
MARKETING ESTRATEGICO
SERVICIOS

Universal Decimal Class. No.: 658.8 / N 87