Retail marketing : el nuevo marketing para el negocio minorista /

Rico, Rubén Roberto

Retail marketing : el nuevo marketing para el negocio minorista / Rubén Roberto Rico, Fernando Evaristo Doria. - 2a ed. - Buenos Aires : Pearson Educación, 2005. - 296 p. ; 23 cm.

Evolución de las generaciones de retail. Capítulo 1: Los nuevos nacimientos del marketing. Capítulo 2: Desde dónde deben partir el retail y las marcas. Capítulo 3: Por qué el retail debe trabajar sobre las experiencias inolvidables y sobre el ahorro del tiempo. Capítulo 4: Gestión estratégica y sistemática de las experiencias. Capítulo 5: El manejo de la comunicación en el retail físico y virtual. Capítulo 6: Comercio minorista electrónico: el comercio de ahorrar tiempo. Capítulo 7: Siete reglas clave del comercio minorista electrónico. Capítulo 8: Siete reglas clave para triunfar en el comercio de ladrillos. Capítulo 9: Evaluación y plan de acción de mejora concreta. Capítulo 10: El mapa de valor del ciente. Capítulo 11: Todo retail quiere crecer: ¿pero cómo lo logra? Capítulo 12: Cómo debe actuar el retail frente a la fragmentación del consumo. Capítulo 13: 21 megatendencias del retail para el siglo XXI. Capítulo 14 :

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