Tratado de la calidad total Tomo I /
Laboucheix, Vincent
Tratado de la calidad total Tomo I / dirigido por Vincent Laboucheix ; prefacio A. Feigenbaum; revisado y adaptado por Ángel Pola Maseda ; traducido por Purificación y José Ma. Suárez. - 1a ed. - México : Noriega, 2000. - V1, 681 p. ; 23 cm.
1. Orígenes El movimiento internacional de la calidad / Bertrand Jouslin de Noray. Capítulo I: Reseña histórica de la dirección participativa / Octave Gelinier. Capítulo II: La transformación retrasada de los años 80 / Nicolas Rousseaux. Capítulo III: Los caminos de la excelencia / Jean-Pierre Page. Capítulo IV: 2. Fundamentos Estadística y calidad total / Jacques Volle Capítulo V: Ergonomía y calidad total / Pierre-Ives Fichet-Claifontaine. Capítulo VI: Marketing y calidad total / Bernard C. Blanche. Capítulo VII: Ciencias humanas y calidad total / Wladimir Iazykoff. Capítulo VIII: 3. Management Calidad total y cambio del management / Octave Gelinier y Philippe Pumir. Capítulo IX: El enfoque democrático de la calidad / Valère Cantarelli. Capítulo X: Sindicalismo y calidad / Pierre-Eric Tixier. Capítulo XI: Calidad total y participación financiera / Gilbert Feron. Capítulo XII: El management participativo integral / Raymond Monedi. Capítulo XIII: El management estratégico para la calidad en las actividades industriales y de servicios / Jean-Marie Doucgy. Capítulo XIV: Poner en práctica la calidad de servicio / Jacques Horovitz y Chan Cudennec-Poon. Capítulo XV: Calidad y administración pública / Jean Coussirou. Capítulo XVI: Sistemas complejos y fiabilidad humana / Jean-Louis Nicolet. Capítulo XVII: Educación y formación para la calidad / Jacques Chove. Capítulo XVIII: Papel de los estados en el desarrollo de la calidad / Denis Coton. Capítulo XIX: Un método de gestión : la constitución de mallas de interacción / Georges Archier. Capítulo XX:
968-18-6051-9
CONTROL DE CALIDAD
MANAGEMENT
TOMA DE DECISIONES EVALUACION DE RENDIMIENTO CRITERIOS DE CALIDAD
658.562 / L 1
Tratado de la calidad total Tomo I / dirigido por Vincent Laboucheix ; prefacio A. Feigenbaum; revisado y adaptado por Ángel Pola Maseda ; traducido por Purificación y José Ma. Suárez. - 1a ed. - México : Noriega, 2000. - V1, 681 p. ; 23 cm.
1. Orígenes El movimiento internacional de la calidad / Bertrand Jouslin de Noray. Capítulo I: Reseña histórica de la dirección participativa / Octave Gelinier. Capítulo II: La transformación retrasada de los años 80 / Nicolas Rousseaux. Capítulo III: Los caminos de la excelencia / Jean-Pierre Page. Capítulo IV: 2. Fundamentos Estadística y calidad total / Jacques Volle Capítulo V: Ergonomía y calidad total / Pierre-Ives Fichet-Claifontaine. Capítulo VI: Marketing y calidad total / Bernard C. Blanche. Capítulo VII: Ciencias humanas y calidad total / Wladimir Iazykoff. Capítulo VIII: 3. Management Calidad total y cambio del management / Octave Gelinier y Philippe Pumir. Capítulo IX: El enfoque democrático de la calidad / Valère Cantarelli. Capítulo X: Sindicalismo y calidad / Pierre-Eric Tixier. Capítulo XI: Calidad total y participación financiera / Gilbert Feron. Capítulo XII: El management participativo integral / Raymond Monedi. Capítulo XIII: El management estratégico para la calidad en las actividades industriales y de servicios / Jean-Marie Doucgy. Capítulo XIV: Poner en práctica la calidad de servicio / Jacques Horovitz y Chan Cudennec-Poon. Capítulo XV: Calidad y administración pública / Jean Coussirou. Capítulo XVI: Sistemas complejos y fiabilidad humana / Jean-Louis Nicolet. Capítulo XVII: Educación y formación para la calidad / Jacques Chove. Capítulo XVIII: Papel de los estados en el desarrollo de la calidad / Denis Coton. Capítulo XIX: Un método de gestión : la constitución de mallas de interacción / Georges Archier. Capítulo XX:
968-18-6051-9
CONTROL DE CALIDAD
MANAGEMENT
TOMA DE DECISIONES EVALUACION DE RENDIMIENTO CRITERIOS DE CALIDAD
658.562 / L 1