Calidad estratégica total : Total Quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /
Rico, Rubén Roberto
Calidad estratégica total : Total Quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico. - 9a ed. - Buenos Aires : Macchi, 2009. - 327 p. ; 22 cm.
Introducción. Capítulo 1: Bloqueos e incompetencia que exige eliminar la Calidad Total. Capítulo 2: Los costos de la "no" calidad. Capítulo 3: Gestión de la calidad total. Capítulo 4: El tránsito hacia la calidad total. Capítulo 5: Control de la calidad total. Capítulo 6: El management de la calidad total. Capítulo 7: Conclusiones finales: calidad total. Capítulo 8: Calidad estratégica total. Capítulo 9: Normas ISO 9000, 14000 y QS 9000 Anexo:
950-537-193-4
CONTROL DE CALIDAD
NORMAS DE CALIDAD
ESTRATEGIA COMPETITIVA
COMPETITIVIDAD
658.562 / R 37
Calidad estratégica total : Total Quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico. - 9a ed. - Buenos Aires : Macchi, 2009. - 327 p. ; 22 cm.
Introducción. Capítulo 1: Bloqueos e incompetencia que exige eliminar la Calidad Total. Capítulo 2: Los costos de la "no" calidad. Capítulo 3: Gestión de la calidad total. Capítulo 4: El tránsito hacia la calidad total. Capítulo 5: Control de la calidad total. Capítulo 6: El management de la calidad total. Capítulo 7: Conclusiones finales: calidad total. Capítulo 8: Calidad estratégica total. Capítulo 9: Normas ISO 9000, 14000 y QS 9000 Anexo:
950-537-193-4
CONTROL DE CALIDAD
NORMAS DE CALIDAD
ESTRATEGIA COMPETITIVA
COMPETITIVIDAD
658.562 / R 37